So beheben Sie Outlooks leere E-Mail-Fehler

Microsoft führt ein Outlook-Update ein, um einen seltsamen Fehler für Microsoft 365-Benutzer zu beheben, der dazu führt, dass E-Mail-Text während der Eingabe verschwindet und eingehende Nachrichten leer angezeigt werden. Mit anderen Worten: ein produktivitätszerstörender Albtraum, egal ob Sie Outlook für die Arbeit oder zum Spaß verwenden.

Während Microsoft sagt, dass der Fehler auf den Outlook-Desktop-Client beschränkt ist, haben einige Benutzer auch Probleme mit leeren Nachrichten und verschwindendem Text in den Web- und mobilen Versionen gemeldet. Glücklicherweise hat Microsoft das Problem identifiziert und am frühen Mittwochmorgen einen Patch veröffentlicht, um es zu beheben. Laut dem neuesten Microsoft 365 Service Bulletin „wurde der Fix auf alle betroffenen Umgebungen angewendet“, und der Patch ist jetzt für alle verfügbar.

Einige Outlook-Benutzer haben den Patch dank automatischer Updates möglicherweise bereits installiert, Sie können jedoch manuell nach dem Patch suchen und ihn installieren:

  1. Öffnen Sie die Outlook-App.
  2. Gehe zu Datei > Office-Konto > Produktinformationen
  3. Auswählen Update-Optionen > Jetzt aktualisieren.
  4. Lassen Sie das Update installieren. Sie sehen a 'Du bist auf dem Laufenden!' Nachricht, wenn es fertig ist.
  5. Schließen Sie alle anderen Microsoft 365-Apps, und starten Sie Outlook neu.

Sie können den Patch auch über den Microsoft Store unter Windows 10 installieren:

  1. Schließen Sie alle Microsoft 365-Apps
  2. Öffnen Sie die Microsoft Store-App auf Ihrem PC.
  3. Klicken Sie auf die '...' Symbol oben rechts und klicken Sie dann auf 'Downloads und Updates.'
  4. Klicken 'Updates bekommen' um alle Software-Updates herunterzuladen und zu installieren, oder scrollen Sie durch die „Ausstehende Aktualisierungen“ auflisten und klicken 'Installieren' neben Microsoft 365 und/oder Outlook.

Microsoft weist darauf hin, dass bei einigen Benutzern der Leere-E-Mail-Fehler auch nach der Installation des Patches weiterhin auftreten kann. In diesem Fall sollten Benutzer „ihren Client ein zweites Mal neu starten, damit die Änderungen wirksam werden“.

Wenn das Problem auch nach dem zweiten Neustart weiterhin besteht, senden Sie einen Fehlerbericht an Microsoft. Anekdotisches Benutzerfeedback legt nahe, dass die Verwendung der Outlook-Website in Chrome sicherer ist als Edge oder der Desktop-Client.

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