Wie Jaclyn Hills neue Textmarker ihr Licht in ihrer dunkelsten Zeit brachten

Jaclyn Hill ist bereit, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen – vielleicht früher, als wir alle dachten.

Am 30. Mai wurde Hill mit der Einführung von ihr offiziell vom geliebten YouTuber zum Geschäftsinhaber mit Spannung erwartet Schönheitsmarke Jaclyn Kosmetik . Keine Woche nach ihr Linie von nackten Lippenstiften auf den Markt kam, 'eines der unglücklichsten Dinge, die einer Kosmetikmarke passieren können', wie Hill es nennt. In einigen Lippenstiften wurden Haare, Fusseln und andere Fremdkörper gefunden. Andere waren schmelzig, hatten eine sprudelnde Textur oder rochen ab. Alle wurden anschließend vom Markt genommen (obwohl sie bewiesen hat, dass sie es waren) sicher zu benutzen ).

„Letztendlich war ich noch nicht bereit“, sagt mir Hill am Telefon, während sie sich auf eine wichtige Ankündigung vorbereitet. „Ich war für das, was passieren würde, nicht gerüstet. Wir haben den Lagerbestand von sechs Monaten in drei Stunden verkauft, und darauf waren wir nicht vorbereitet.ichwar darauf überhaupt nicht vorbereitet. Und die Dinge sind durch die Ritzen gefallen.'

Bald nach dem Fallout ging Hill dunkel in den sozialen Medien . Während dieser Zeit ging sie zur Therapie und erhielt Ratschläge von anderen Schönheitsunternehmern, wie Ouai Haircare&s Jen Atkin und Norvina von Anastasia Beverly Hills.

'Es bedeutete so viel, dass diese beiden Frauen, die so erfolgreich sind, hinter den Kulissen wirklich meinen Rücken haben', teilt sie mit. „Und es hat mich ermutigt, weil ich das Gefühl hatte, mein Leben ist vorbei. Ich werde es nie wieder versuchen. Ich bin fertig. Es war unglaublich, dass sie mir ihre Geschichten erzählten und mich unterstützten und mir geholfen haben, meinen Groove zurückzugewinnen.'

Nachdem alles passiert war, konzentrierte sich Hill auch auf ihren zweiten Start. Eine Weihnachtskollektion mit drei pulverförmigen Highlighter-Formulierungen und drei Pinseln zum Auftragen wird am 26. November erscheinen – fast sechs Monate nach der Markteinführung des unglücklichen Lippenstifts.

'Für mich persönlich war es genug Zeit, um meine Scheiße zusammenzufassen und meine Marke an einen besseren Ort zu bringen', sagt Hill. 'Wenn ich Social Media verlassen 30 Tage lang habe ich nicht nur auf der Couch gesessen und geweint. Ich meine, ich habe einiges davon gemacht, aber zum größten Teil haben wir sofort mit dem Wiederaufbau begonnen und jede einzelne Filiale durchsucht und dachten: OK, das muss sich ändern. Dies kann besser sein. Sogar Dinge, die gut waren, waren wie, OK, lass es uns großartig machen.'

Jetzt ist Hill wieder zuversichtlich in sich und ihre Marke. Eigentlich,zuversichtlichschien das Wort zu sein, das sie mir während unseres gesamten Interviews voll und ganz vermitteln möchte. Bevor die Lippenstifte auf den Markt kamen, „war ich von meiner Marke so überzeugt, dass ich fast übermütig war“, erinnert sie sich. Und da der Relaunch von Jaclyn Cosmetics weniger als zwei Wochen entfernt ist, ist Hill zugegebenermaßen nervös. „Ich bin jedoch immer noch mehr als selbstbewusst“, sagt sie. 'Ich bin zuversichtlicher als in meinen Lippenstiften, weil ich von meinen Lippenstiften so gedemütigt war, dass ich diesmal einfach weiß, dass die Leute sie in die Hände bekommen werden, und sie werden so sein wie , 'Oh wow, das sind wirklich unglaublich,' und ich kann diesen Prozess einfach starten, um Vertrauen zurückzugewinnen.'

Mit Textmarkern vorankommen Jaclyn Cosmetics Holiday-Kollektion von Highlightern auf goldenem Hintergrund

Mit freundlicher Genehmigung der Marke

Seit sie angefangen hat ihr YouTube-Kanal 2010 wurde Hills strahlende Haut zu ihrem Markenzeichen. Lasst uns nicht vergessen Becca's Champagner Pop wurde 2015 aus einer Zusammenarbeit mit Hill geboren. Und sie bringt eine interessante Tatsache an: Sie war die erste Person, die jemals den Hashtag #highlightonfleek in den sozialen Medien verwendet hat. „Der erste Mensch aller Zeiten“, betont Hill. Ich konnte dies nicht bestätigen, aber es wurde auf Instagram fast eine halbe Million Mal mit Hashtags versehen, seit sie es vor vier Jahren in ihren Videos gesagt hat. Als sie ihre zweite Markteinführung von Jaclyn Cosmetics planten, machten Highlighter „einfach Sinn für mich und meine Marke und für meine Person“, fügt Hill hinzu.

Sie waren Teil ihres Plans, bevor Jaclyn Cosmetics überhaupt debütierte. Hill verrät, dass sie die ersten Proben im Januar erhalten hat. Sie beleuchten sogar ihre Wangen in dem Video, das sie gemacht hat, um die Einführung des Lippenstifts anzukündigen. Sie hat sie seit Januar in einem Labor in Italien in Arbeit – zum Glück anders als in dem, das die Lippenstifte herstellte.

„Wir mussten es also nicht absagen. Wir mussten es nicht zurückschieben, wir mussten keine Änderungen vornehmen“, verrät Hill. „Aber im Allgemeinen haben wir einen völlig neuen Prozess. Wir haben Jaclyn Cosmetics über 20 Mitarbeiter hinzugefügt, um sicherzustellen, dass das, was in der Vergangenheit passiert ist, nie wieder passiert und es ein erfolgreicher Start sein kann und ich mich als Marke und als CEO beweisen kann.'

Drogerie-Full-Coverage-Foundation

Mit einem völlig neuen Qualitätskontroll- und Betriebsteam, neuen Kundenservice-Prozessen und einem neuen Management in Arbeit nahm Hill die Textmarker im Labor genauer unter die Lupe und flog dazu mit ihrem Team nach Italien. Irgendwann betrachteten sie die Produkte unter dem Mikroskop. „Letztendlich geht es nicht unbedingt um Formulierungen“, sagt sie. 'Es geht darum, sicherzustellen, dass wir mit den richtigen Labors zusammenarbeiten, die sich auf das, was wir zu schaffen versuchen, spezialisiert haben, und auch sicherzustellen, dass wir unser eigenes Team haben, damit ich mich persönlich darum kümmern kann, wenn es einen Fehler gibt.' und ich kann es reparieren und richtig machen.'

Ich frage Hill, ob sie sich wohl fühlt, irgendwelche Aspekte der Highlighter zu teilen, die sie genauer unter die Lupe nehmen musste – sie tut es nicht. Meinetwegen. „Wenn ich es sage, werden die Leute danach suchen“, erklärt sie. „Dann werden die Dinge nur erfunden und nicht einmal wahr. Deshalb möchte ich nicht darüber sprechen.'

Aus den gleichen Gründen nimmt sich Hill mit ihrem nächsten Lippenstift-Launch Zeit. Ja, Jaclyn Cosmetics wird wieder Lippenstifte veröffentlichen. Der genaue Zeitpunkt steht jedoch noch nicht fest.

wann kommt die nächste cs go-Operation?

'Ich habe wirklich, wirklich PTSD, und ich bin irgendwie von Lippenstiften gezeichnet, also werden wir uns wirklich Zeit nehmen, damit einzutauchen', erklärt Hill. „Ich wollte nicht versuchen, irgendetwas zu überstürzen. Ich möchte sicherstellen, dass meine Lippenstifte, wenn ich sie auf den Markt bringe, perfekt sind und eine ganz neue Bedeutung für Jaclyn Cosmetics bekommen – vom Pferd fallen und wieder aufstehen, nachdem es einige Zeit gedauert hat, um das wirklich zu perfektionieren. Mit den Highlights war es ordentlich, weil wir schon in Italien gearbeitet haben. Wir arbeiten bereits mit verschiedenen Labors zusammen, sodass wir den Ball am Laufen halten konnten. Aber bei Lippenstiften fangen wir buchstäblich bei Null an.“

Was Sie von den Textmarkern erwarten können

Obwohl drei Puder-Highlighter übertrieben erscheinen mögen, glaubt Hill, dass jeder für ihren charakteristischen Glanz unerlässlich ist. „Ich trage immer mehr als einen Highlighter und mehr als einen Farbton auf“, erklärt sie. „Ich liebe es, verschiedene Farben miteinander zu mischen. Ich liebe es, verschiedene Formeln miteinander zu kombinieren, und Highlight muss nicht nur auf die Wangenknochen beschränkt sein.'

Hill beginnt damit, dass er mir von der Highlighter-Palette mit Akzentlicht , das vier cremige Pulver in einem weiß-silbernen, abgeschrägten Compact enthält. Die strahlenden Farben bringt sie gerne auf ihre Wangen – 'von den runden Äpfeln meiner Wange bis hinauf zu meiner Schläfe, nur ein schöner Schwung von all dem.' Es gibt zwei verschiedene Farbvarianten, von denen Hill sagt, dass sie sich nach der Arbeit mit einer Fokusgruppe von fast 30 Farbtönen eingegrenzt hat.

Zwei offene Jacyln Hill Jacyln Cosmetics Accent Light Highlighter Paletten vor weißem Hintergrund

Mit freundlicher Genehmigung der Marke

Für Bereiche, die ein intensiveres Funkeln benötigen, greifen Sie zu einer der fünf Farbtöne des Beaming Light Loser Textmarker . Obwohl es in einem winzigen 0,14-Unzen-Glas geliefert wird, schwört Hill, dass ein wenig viel hilft. Sie tupft es auf die inneren Augenwinkel, entlang ihrer Brauen und die Mitte ihrer Wangen. 'Wenn du so lächelst, ist es wie,bing,' Sie erklärt. 'Es lässt Ihr Lächeln strahlen.'

Jar of Jaclyn Cosmetics Beaming Light vor weißem Hintergrund

Mit freundlicher Genehmigung der Marke

Das größte Glas ist Stimmungslicht Leuchtpulver , das derzeit in fünf verschiedenen Farbtönen erhältlich ist. Hill kombiniert es mit Fixierpuder, um ihr ganzes Gesicht damit zu fixieren. „Es gibt dir einfach dieses sanfte innere Leuchten“, sagt sie. „Besonders auf reifer Haut ist es so schön, was mir so wichtig war, als ich diese Kollektion auf den Markt brachte. Ich möchte nicht nur eine Art von Highlight auf den Markt bringen, die nur bei einem Mädchen mit perfekter Haut gut aussieht. Ich möchte, dass jeder etwas aus dieser Sammlung verwenden kann. Das ist sozusagen mein Motto mit allem, was Jaclyn Cosmetics in Zukunft tun wird.'

Jar of Jaclyn Cosmetics Mood Light vor weißem Hintergrund

Mit freundlicher Genehmigung der Marke

Hills Selbstvertrauen kommt wieder hoch, als sie mir von ihrem Mantra für den Relaunch erzählt. 'Die Botschaft davon ist: 'Die Zukunft ist rosig' weil es einfach perfekt geklappt hat“, sagt sie. „Ich bin so überzeugt davon. Sie müssen einfach die Vergangenheit in der Vergangenheit hinter sich lassen und vorwärts gehen.'

Diesen Hinweis machte sie zum ersten Mal in Ein Eintrag auf Jaclyn Cosmetics' Instagram zurück im August. Nach einer Entschuldigung und der Aussage, dass die Lippenstifte nicht den Standards der Marke entsprachen, endete der Brief mit 'Die Zukunft ist rosig, und wir sind gespannt auf das, was noch kommt.'

Diese Gefühle werden in einer Notiz wiedergegeben, die jeder Bestellung beigefügt wird. „Das Leben hat seine Herausforderungen, aber das sind die Zeiten, in denen man am meisten lernt“, heißt es darin. „Und selbst in meinen dunkelsten Momenten habe ich gelernt, das Licht zu finden. Auf hellere Tage. XO Jaclyn.'

Das Schreiben dieses Briefes war für Hill ein zermürbender Prozess. „Ich war von meiner ersten Sammlung an so aufgeregt und nervös und so angespannt, dass es mir wirklich schwer fiel, mit den Notizen, die ich schreibe, persönlich zu werden“, sagt sie. 'Also war es nicht einfach, aber ich fühle mich sehr wohl und bin sehr zuversichtlich, sehr wohl in meiner Haut, wenn ich gerade darüber rede, was passiert ist und versuche einfach, die Leute zu inspirieren und sie zu ermutigen, weiterzumachen.'