Warum ein ehemaliger Best Buy-Mitarbeiter SquareTrades-Garantien gegenüber Geek Squads empfiehlt

Lifehacker-Leser und ehemaliger Best Buy-MitarbeiterDannie Armebespricht die Einzelheiten des erweiterten Garantieprogramms von Best Buys und erklärt, warum er immer den alternativen erweiterten Garantieservice empfiehlt,SquareTrade.

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Es ist nicht das Beste, was schlecht kauft, aber...

Als früherer Mitarbeiter von Best Buy Geek Squad habe ich von vielen Käufern von Elektronik und dergleichen bei Best Buy nach erweiterten Garantien gefragt.

Ich rate jetzt allen, die Alternative in Betracht zu ziehen. Verstehen Sie mich nicht falsch, ich habe noch nie eine schlechte Erfahrung mit den erweiterten Garantien von Best Buys gemacht, und sie decken das ab, was sie versprechen. (Angenommen, der Verkäufer hat Ihnen die richtigen Informationen gegeben oder die Wahrheit nicht verdreht, um seine individuellen Zielblätter besser aussehen zu lassen.)

...SquareTrade ist viel besser

Mein Grund für den Sinneswandel ist ein alternativer Garantieservice, der mehr für weniger abdeckt. Manchmal bieten sie sogar Verkaufspreise für Garantien an. Die Best Buys-Richtlinie sieht vor, niemals die Preise eines Produktserviceplans (ab sofort PSP) oder jetzt des Geek Squad Black Tie Protection (oft als GSBTP oder BTP bezeichnet) anzupassen. Es gibt auch ADHS, das ist Ihre Unfallversicherung. Dieser Garantieservice garantiert auch eine 5-tägige Bearbeitungszeit bei Garantieansprüchen. SquareTrade ist diese Firma, und dort werde ich von nun an meine Garantiekäufe für jegliche Elektronik tätigen.

Unten habe ich verglichen, was die erweiterten Garantien von SquareTrade und Geek Squad Black Tie Protection abdecken; Sie können die Informationen verwenden und Ihr eigenes Urteil darüber fällen, welche Garantie die beste ist. In diesen Beispielen werde ich einige häufig vorkommende Artikel behandeln, die Sie bei Best Buy oder einem anderen Elektronikhändler kaufen.

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Notebook-Computer: Der wahrscheinlich am häufigsten gekaufte Artikel von Best Buy sind Notebook-Computer. Zum besseren Vergleich betrachten wir ein Apple Macbook Pro mit einem 13,3-Zoll-Display. Sie können einen dieser bösen Jungs für .199,99 Ihres hart verdienten Geldes in die Finger bekommen. Für zusätzliche 299,99 USD erhalten Sie einen 2-jährigen Geek Squad Black Tie Advanced Protection Plan, der Sie im Falle eines Unfallschadens abdeckt.

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300 Dollar sind eine Menge Geld, und soweit die meisten Leute wissen, gibt es keine andere Alternative. Sie tun dies natürlich, also betrachten wir die SquareTrades-Alternative. SquareTrade bietet eine 3-Jahres-Garantie mit Unfallschutz für 299,99 USD – ein zusätzliches Jahr für den gleichen Betrag. Mit einem zusätzlichen Versicherungsjahr erhalten Sie also nicht nur mehr für Ihr Geld, sondern jetzt auch bessere Leistungen als Best Buy bieten kann.

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Best Buys Black Tie Protection mit Unfallschutz deckt Folgendes ab.Hinweis: Unfallversicherung ist nicht automatisch enthalten. Gehen Sie nicht davon aus, Sie müssen sich anmelden und die völlig andere Sku entsprechend kaufen.

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  • Material- oder Verarbeitungsfehler (Inwiefern ist das ein Vorteil, wenn Ihr Hersteller dies bereits abdeckt?)
  • Normaler Verschleiß (Es hört sich so an, als könnten Sie Ihr Notebook wegen einer gebrochenen Handballenauflage oder einem zerkratzten Notebookdeckel mitnehmen. Dies ist nicht der Fall, die Richtlinie besagt, dass dies die normale Funktion des Notebooks beeinträchtigen muss. Zum Beispiel würden gerissene Scharniere abgedeckt. Ein weiteres Beispiel für vage Formulierungen.)
  • Staub, interne Überhitzung, interne Feuchtigkeit/Kondensation (Abgedeckt wie angegeben.)
  • Ein Stromstoß/-schwankung (Abgedeckt wie angegeben, aber die meisten Hausbesitzer- / sogar Wohnungsversicherungen werden dies sowieso abdecken.)
  • Vorbeugende Wartung (Taktik erschrecken. Bei Computern muss kein Öl gewechselt werden – Geek Squad lüftet einfach alle freiliegenden Lüftungsschlitze und führt Updates sowie einen kostenlosen Virenscan durch. Nichts, was der Durchschnittsverbraucher nicht alleine tun und sich eine Reise sparen kann. Sie werden es sich selbst danken, als früherer Geek Squad-Mitarbeiter weiß ich genau, wie schlimm und lange es sein kann, in unserer Schlange zu stehen.)
  • Vi-Spy-Schutz (Dieser hat mich verrückt gemacht, und auf einem Mac-Computer werden Sie ihn wahrscheinlich nie verwenden. Um fair zu sein, kann es auf einem PC auftreten, aber Sie sollten wissen, dass Ihr Hersteller Sie bereits in die Lage versetzt, Ihren Computer einfach zu löschen und solche Malware loszuwerden. Wenn Sie das nächste Mal in einem Best Buy sind, haben Sie etwas Spaß und fragen Sie einen Agenten, ob er Ihnen kurz sagen kann, wie Sie Ihren eigenen Computer wiederherstellen können, weil Sie einen Virus haben. Dann warten Sie auf die Flut von Ausreden und vermeiden Sie es, die Frage zu beantworten. Um fair zu sein, sind nicht alle Agenten so; Ich persönlich hatte kein Problem damit, sie [kurz] zu unterrichten und sie dazu zu befähigen, es selbst zu tun.)
  • Ein Batteriewechsel (Abgedeckt wie angegeben. Früher war es unbegrenzt, aber das kostete sie wahrscheinlich einen hübschen Cent.)

Hier können Sie sich die gesamte Vereinbarung selbst ansehen. Es gibt einige Dinge, die abgedeckt sind, die meiner Meinung nach zu klein und kaum ein Vorteil sind, aber Sie können die Vereinbarung selbst einsehen und Ihr eigenes Urteil fällen.

Aus meiner Erfahrung als Geek Squad Agent möchte ich darauf hinweisen, dass sie das vollständige Eintauchen in eine Flüssigkeit nicht abdecken. Davon werden Sie wahrscheinlich erst im Nachhinein hören. Auch wenn Sie einen Autounfall haben und Ihr Notebook bei dem Unfall beschädigt wurde, machen Sie sich nicht die Mühe, es ihnen mitzuteilen. Zu diesem Zeitpunkt werden sie Sie an Ihre Kfz-Versicherung verweisen, und das ist kein lustiges Unterfangen. Ich weise auch darauf hin, dass es keine spezifische Durchlaufzeitgarantie für Reparaturen gibt, die an Geek Squad gesendet werden. Sie können davon ausgehen, dass die meisten Reparaturen, die über grundlegende Probleme mit Speicher, Festplatte und Betriebssystem hinausgehen, ausgeliefert werden. Ich habe gesehen, dass es zwischen 10-14 Tagen und bis zu 2 Monaten für Reparaturen dauert, wenn Artikel versendet werden. Das beinhaltet nicht, ob oder ob die Reparatur beim ersten Mal nicht korrekt durchgeführt wurde. Es ist nicht ungewöhnlich, dass Agenten Artikel mehrmals zurücksenden, um das Problem zu lösen.

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Werfen wir nun einen Blick auf SquareTrades 3 Jahre, 299,99 $ mit Garantie auf Unfallversicherung, einschließlich dessen, was sie zusammen mit anderen Vorteilen abdeckt.

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iPhone-Garantien: Das nächste Beispiel, das ich persönlich genutzt habe, ist die SquareTrades iPhone 4-Garantie. Ich habe zwei iPhone 4s für mich und meine Freundin gekauft. Das iPhone 4 kostet zum neuen Vertragspreis 199 US-Dollar für 16 GB und 299 US-Dollar für das 32-GB-Modell. Ich denke, wir sind alle schon auf dem gleichen Stand, aber ich werde es trotzdem behandeln, nur um fair zu sein. AppleCare Protection kostet 69 US-Dollar für insgesamt zwei Jahre. Es ist eine bekannte Tatsache, dass AppleCare nur die Herstellergarantie verlängert, die nicht viel mehr ist als Herstellerfehler. Es lohnt sich für niemanden, wenn Sie mich fragen.

Weiter geht es mit dem, was Best Buys Geek Squad Black Tie Protection für das iPhone 4 abdecken würde. Wir finden sie ebenso unscheinbar wie die AppleCares-Lösung. Der Preis beträgt 15 US-Dollar (gerundet) pro Monat, was 360 US-Dollar pro Jahr entspricht. Sie werden auch NIEMALS Ihr Originaltelefon zurückbekommen, sondern ein generalüberholtes Gerät, was ich erlebt habe, als ich zuvor bei Best Buy angestellt war. Sie versuchen, das Gerät wieder auf die Oberfläche zu bringen, um ein 'wie neu' Gefühl zu vermitteln, aber es sieht schrecklich aus.

SquareTrade stellt sich dem Geek Squad Black Tie Protection, indem es einen 124-Dollar-Plan anbietet, der Ihr iPhone 4 für 2 Jahre abdeckt und immer noch unter all den großartigen Vorteilen fällt, die sie wie keine generalüberholten Geräte bieten. Es gibt tatsächlich einen Selbstbehalt für Telefone, die aufgrund von Sachschäden ersetzt werden, von 50 US-Dollar. Glücklicherweise würden selbst mit einem Selbstbehalt immer noch 5 Austausche erforderlich sein, bevor der Preis des von Best Buy angebotenen Geek Squad Black Tie Protection oder PSP erreicht wird.

'Noch eine Sache...' Beim Schreiben dieses Artikels war diese spezielle Garantie von SquareTrade für das iPhone 4 seit ungefähr dem letzten Monat für 99 US-Dollar erhältlich. Das Sparen geht weiter!

SquareTrade gewinnt

Ich bin mir ziemlich sicher, dass ich jetzt ein klares Bild vom Gewinner gezeichnet habe.

ist Goldanleihe frei von Grausamkeiten

Verstehen Sie mich nicht falsch: Wenn Sie bereits eine Best Buy-Garantie haben, sind Sie wie versprochen abgesichert, aber sie ist nicht mit dem vergleichbar, was SquareTrade abdecken kann. Es ist zu spät, eine bestehende Garantie zu ändern, aber denken Sie bei Ihrem nächsten Kauf daran.

Haben Sie schon einmal etwas bei Ebay gekauft und hatten Angst, dass es kaputt gehen könnte. Wenn Sie Elektronik bei Ebay kaufen, bietet SquareTrade als zusätzlichen Bonus auch die Möglichkeit, solche gekauften Artikel abzudecken.

Ich versuche nur, meinen Freunden, meiner Familie und meinen Lieben zu helfen!

Zögern Sie nicht, zu widerlegen oder Fragen zu stellen, ich helfe Ihnen gerne weiter!

Best Buy Geek Squad Black Tie Protection alias Extended Warranty vs SquareTrade [Like Puzzle Pieces]