Warum die Einigung über Zappos-Datenverletzungen so lächerlich niedrig ist

Erinnern Sie sich, als Zappos, der Online-Schuhladen von Amazon, im Jahr 2012 eine Datenpanne hatte, bei der die Benutzernamen und Passwörter von 24 Millionen Kunden preisgegeben wurden? Nein, Sie haben es bei all den anderen Datenschutzverletzungen seitdem vergessen: Equifax, Yahoo, Marriott usw. Bis heute, als der Verwalter der Sammelklage die Mitteilung für die anscheinend enttäuschendste Einigung aller Zeiten verschickte. Sie dachten, es wäre schlecht, ein paar Dollar von Equifax zu bekommen? Wie wäre es mit 10 % Rabatt auf Ihren nächsten Einkauf bei Zappos?

Betroffene Verbraucher erhielten eine E-Mail mit einem einmaligen Code für 10 % Rabatt auf einen zukünftigen Einkauf auf Zappos.com (exklusive Versand und Steuern!) mit der Unterschrift „Ihre Freunde bei Zappos“.

Wie es zu dieser armseligen Siedlung kam

Der Vergleich hat eine vorläufige Zustimmung erhalten, und seine endgültige Zustimmungsverhandlung wird im Dezember stattfinden. Wenn Sie sich fragen, ob jemand ein besseres Angebot als Sie erhalten hat, hat er es mit Sicherheit nicht: Der Vergleich gewährt jedem der neun repräsentativen Kläger in diesem Fall 2.500 US-Dollar. Der Rest des Vergleichsfonds in Höhe von 1,6 Millionen US-Dollar wird hauptsächlich für Anwaltsgebühren verwendet.

pokemon schwert und schild new eeveelution

Der Rabattcode läuft am 31. Dezember 2019 aus. Die Massen sind nicht erfreut und haben es auf unseren digitalen öffentlichen Platz geschafft: Twitter.

Trader Joes Arganöl


Einige Umstände machten diesen Fall schwierig, erklärte Adam Moskowitz, ein in Miami ansässiger Anwalt für Sammelklagen. Erstens gab es nicht viele Beweise dafür, dass Verbraucher unter der Sicherheitsverletzung litten, abgesehen von der mühsamen Änderung ihrer Passwörter. Und da sich Zappos bei seinen Sicherheitsbemühungen nicht als fahrlässig erwiesen hat, war es schwieriger, das Unternehmen zur Verantwortung zu ziehen.

Darüber hinaus erstreckte sich der Fall über sieben Jahre. Das sind fast zwei Amtszeiten des Präsidenten. Die Klasse kämpfte zuerst gegen eine Schiedsklausel, die Zappos behauptete, sie vor einer Klage wegen des Verstoßes zu schützen. Das Fallereignis ging bis zum Obersten Gerichtshof, obwohl das Gericht den Antrag auf Anhörung ablehnte. Moskovitz sagte, dass die Gesamtabfindung für die tatsächliche Zeit, die das Rechtsteam wahrscheinlich für den Fall aufgewendet hat, ziemlich niedrig erscheint.

So erhalten Sie ein besseres Angebot

Wenn Sie direkt von der Zappos-Verletzung betroffen waren, sollten Sie nicht erwarten, mit einem 10%-Kupon zufrieden zu sein. Sie können sich abmelden und einen Anwalt beauftragen, der individuell für Sie kämpft. Moskovitz vermutet jedoch, dass die Opt-out-Rate für diesen Vergleich sehr niedrig sein wird.

'Es ist besser als nichts', sagte Moskovitz über den Rabatt und erklärte, dass sich der Kläger und der Beklagte in einem Vergleich gemeinsam über die Entlastung (Ihre Entschädigung) einigen. Zappos hätte nichts bieten können und argumentiert, dass es seinen Teil dazu beigetragen hat, seine Sicherheit zu stärken, der Coupon ist ein Zeichen des guten Willens. Das Rabattangebot kann Zappos ein paar Tage schlechte Presse bescheren, aber Fans der Marke werden immer noch Schuhe kaufen. Im Gegensatz zu vielen anderen Online-Händlern ist Zappos dafür berüchtigt, nicht regelmäßig Gutscheincodes anzubieten. Das Unternehmen bietet Studenten, Lehrern und Militärangehörigen einen Rabatt von 10%, obwohl ein Anwalt darauf hinwies, dass der laufende Rabatt nicht mit dem Abrechnungsgutschein kumuliert.

Ein interessantes Detail für jeden, der schon einmal einen Coupon für seine Schmerzen und Leiden erhalten hat: Moskowitz sagte, dass Siedlungen, die der Klasse einen Coupon oder einen Rabatt anbieten, viel seltener werden als früher. Richter, die Vergleiche genehmigen, prüfen diese Art von Angeboten sorgfältiger, da sie dazu neigen, Verbraucher zu verletzen, die nach ihrer Erfahrung möglicherweise auf dieses Produkt oder diese Marke schwören.

Tiere überqueren neue Horizonte Inselideen